Upozornenie - nákup sonarov zo zahraničia

10.03.2011 13:59 Zobrazení: 3285×

Zákazníci nás žiadajú o pomoc s nefungujúcimi sonarmi kúpenými v zahraničí.



Občas sa stretneme s prosbami o vyriešenie problémov, ktoré majú užívatelia sonarov dovezených zo zahraničia, alebo kúpených cez internet.
Firma SPORTS je jediný výhradný dovozca sonarov Eagle a Lowrance pre európsky trh a zabezpečuje ich predaj, servis a poradenstvo k nim a kladie si za povinnosť upozorniť zákazníkov na komplikácie, ktoré ich môžu stretnúť.
Problém, ktorý môže nastať je, že sonar, ktorý zakúpite v zahraničí nemusel byť určený pre európsky trh a jeho parametre, funkcie a vlastnosti nemusia zodpovedať vašim predstavám. Tieto sonary sa na prvý pohľad nijako neodlišujú od európskych modelov a tak nemusíte ihneď zistiť, že môžete mať s nimi problémy. 

CE certifikacia Lowrance   upozornenie
rovnaký model sonaru s CE certifikátom a číslom notifikovanej osoby (hore)
a sonar bez certifikátu (dolu)
blikajúci text na obrazovke upozorňuje na obmedzené používanie sonaru v inej oblasti ako v tej, pre ktorú bol určený


Pri nákupe cez zahraničné internetové stránky to nezistíte vôbec. Zvyčajne sa jedná o sonary určené pre americký trh, kde je ich nižšia cena daná rozdielnou cenovou politikou a taktiež ju môžu ovplyvňovať iné funkcie alebo parametre sonarov ako napr. nie je možný výber jazyka ponuky MENU, nie je v nich zabudovaná celosvetová mapa na pozadí, nie sú v nich metrické meracie jednotky a pod.
Tieto sonary sú na krabici jasne označené, že sú určené len pre americký trh.

vyber jazyka bez CE   vyber jazyka s CE
ponuka bez možnosti výberu jazyka na ovládanie u sonaru bez certifikácie ponuka so širokým výberom jazykov na ovládanie u sonaru s certifikátom


Ak vám predajca predal tykýto sonar, alebo ste ho obdržali pri objednaní cez internet, konanie predajcu bolo nielen nemorálne, ale aj PROTIZÁKONNÉ, pretože tieto sonary nemajú certifikáciu pre európsku úniu.

vyber jednotiek bez CE   vyber jednotiek s CE
ponuka výberu meracích jednotiek sonaru bez certifikácie - možnosti len z United States customary system ponuka výberu meracích jednotiek sonaru s certifikátom - možnosti vrátane metrických meracích jednotiek


V takom prípade si môžete nefunkčný, alebo obmedzene fungujúci sonar ponechať, alebo ho vrátiť predajcovi. Samozrejme sú s tým spojené ďalšie výdavky na prepravu, pričom sa vám v lepšom prípade podarí dostať aspoň väčšiu časť vynaložených prostriedkov späť. Ďalšie problémy samozrejme môžu nastať v prípade reklamácie.
V určitých prípadoch je možné riešiť podobnú situáciu aj cez firmu SPORTS, ale v konečnom dôsledku o možnostiach servisu rozhoduje európske centrálne servisné stredisko.
Len pre príklad - zákazník so sonarom HDS, ktorý bol dovezený z USA, neposielal sonar s obmedzenými funkciami späť do štátov, ale rozhodol sa pre jednoduchšie servisné riešenie v európe, pričom doplatok za servis bol takmer 1 000,-€.

Preto doporučujeme pri kúpe sonaru obrátiť sa na rybárske predajne na Slovensku, kde vám určite pri výbere radi poskytnú potrebné informácie a zakúpite produkt, ktorý je plne funkčný a platia naň záručné podmienky. Mnohé z týchto predajní ponúkajú aj bezpečný nákup cez internet.

Navrch stránky